Rozpoczęcie pracy jako ratownik medyczny to moment, w którym teoria bardzo szybko zderza się z rzeczywistością. Każde wezwanie jest inne, a scenariusze z podręczników rzadko realizują się w idealnych warunkach. Z tego powodu cechy ratownika medycznego oraz jego codzienne nawyki mają ogromne znaczenie w praktyce zawodowej. Sprzęt, procedury i system są niezwykle ważne, ale to człowiek pozostaje kluczowym elementem całego procesu. Liczą się bowiem nie tylko umiejętności techniczne, ale także postawa, sposób komunikacji i zdolności do adaptacji. Umiejętności ratownika medycznego kształtują się latami – w kontakcie z pacjentami, zespołem i sytuacjami, których nie da się w pełni przewidzieć.